驅動程序獲取設備配置信息失敗

分類: 打印機驅動百科 发布时间:2019-01-11 14:19

哈喽,小夥伴們大家好!

今天给大家分享安装、更新驅動程序獲取設備配置信息失敗时如何处理。

<機型>

通用(除VA機型)

<故障現象>

打印驅動程序配置頁更新設備信息時提示“不能進行更新”或“不能連接打印機”。

<原因分析>

驅動程序配置頁獲取MFP設備配置信息與以下設置相關:

1.驅動程序版本。

2.打印機端口IP国产福利不卡在线视频和SNMP狀態獲取設置。

3.MFP網絡設置SNMP協議啓用。

4.MFP的機型和品牌設置。

5.MFP固件功能版本設置。

以上五个因素中如果有一个设置不对, 都会导致驱动程序获取設備信息失败。

<解決措施>

1.更新驅動程序版本:a.確保驅動程序版本是最新的版本。

b.驅動程序版本與機器固件版本同步更新。

2.檢查打印端口IP国产福利不卡在线视频設置:確認打印端口IP国产福利不卡在线视频與機器IP国产福利不卡在线视频一致。

3.檢查驅動程序端口設置:確認勾選“啓用了SNMP狀態”。

4.檢查管理員設置網絡設置:確認SNMP協議已啓用。

管理設置

網絡設置

按“OK”

5.檢查軟開關設置:10號軟開關設置值02(HEX指定),對應KM品牌。

維修模式

軟件轉換設置

轉換編號

輸入“25”

輸入“02”

按“確定”

6.檢查功能版本軟開關值:設置軟開關功能版本。

(維修模式→系统2→軟件轉換設置→更改软开关25数值)

HEX指定: 10 -> 功能版本 2.0

HEX指定: 20 -> 功能版本 2.1

HEX指定: 30 -> 功能版本 2.2

HEX指定: 40 -> 功能版本 3.0

HEX指定: 60 -> 功能版本 3.2

HEX指定: 70 -> 功能版本 3.3

HEX指定: 80 -> 功能版本 3.4

HEX指定: 90 -> 功能版本 4.0

HEX指定: A0 -> 功能版本 4.1

7.檢查功能版本軟開關值:確認功能版本設置正確。

機器設置(效用)

設備信息

確認功能版本

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