打印機共享常見問題彙總

分類: 打印機驅動百科 发布时间:2018-08-15 08:21

大映打印耗材 2016-10-29

在小型企业中,一般没有另外安装如WINDOWS 2003服务器操作系统的電腦来作为打印服務器,而采用是装有WINDOWS XP的電腦之间的双机打印共享,这是对等网之间的打印共享,因此出现的问题与文件共享出现的问题类似。以下我们称提供共享打印服务的電腦为“打印服務器”,其它需要联网共享的電腦称为“工作站”。

雙機打印機的共享問題

1. 工作站的网上邻居无法浏览到提供共享打印服务的主机。

2. 工作站上无法浏览网上邻居

3. 工作站搜索不到共享打印机

4. 原来可以共享打印,今天所有工作站突然不能打印,如果添加打印机的话,找不到那台主机上的打印机. 访问那台主机需要密码, 点击已经安装的打印机,显示无权访问。

解决Win XP打印共享问题

在進行共享問題的查找時,我們最先要從工作站PING一下打印服務器,以確定網絡鏈路沒有問題。

打印共享和文件共享一樣,首先是對等網中的雙機能實現共享通信,這需要通信所需的基本網絡組件安裝正確,然後再解決打印機方面的問題。

双机能实现共享通信需要在TCP/IP协议上捆绑NETBIOS协议解析计算机名,因此我们要查看TCP/IP 上的 NetBIOS是否已经启用。

1.依次單擊“開始”—“控制面板”—“網絡連接”。

2.右鍵單擊“本地連接”,然後單擊“屬性”。

3.单击“Internet 协议(TCP/IP)”,首先查看一下,所设置的IP是否同属一个网段,然后单击“属性”。

4.單擊“高級”—“WINS”。

5.在“NetBIOS 设置”下,单击“启用 TCP/IP 上的 NetBIOS”,然后单击“确定”两次。

6.單擊“關閉”。

在上述的“本地连接 属性”窗口中的常规选项卡中查看是否已经安装了 Microsoft 网络的文件和打印共享,若没有请按如下操作。

1.單擊“開始”—“控制面板”—“網絡連接”。

2.右鍵單擊“本地連接”,然後單擊“屬性”。

3.單擊“常規”選項卡,然後單擊“安裝”。

4.單擊“服務”,然後單擊“添加”。

5.在“网络服务”列表中,单击“Microsoft 网络的文件和打印共享”,然后单击“确定”。

6.單擊“關閉”。

接着查看“文件和打印机共享”功能是否被 Windows 防火墙阻止,方法如下:

1.单击“开始”,单击“控制面板”, 单击“Windows防火墙”。

2.在“常規”選項卡上,確保未選中“不允許例外”複選框(也就是不要打勾)。

3.單擊“例外”選項卡。

4.在“例外”選項卡上,確保選中了“文件和打印機共享”複選框(打勾),然後單擊“確定”。

步驟三:查看雙機上的“計算機浏覽器服務”的狀態是否是“已啓用”

查看雙機上的“計算機浏覽器服務”的狀態是否是“已啓用”,若“計算機浏覽器服務”的狀態爲空白則表示沒有啓用該服務,需要啓動已關閉“計算機浏覽器服務”,方法如下:

1.右鍵單擊桌面上的“我的電腦”圖標,然後單擊“管理”。

2.单击“服务和应用程序”— “服务”。

3.在右侧,右键单击“Computer Browser”,然后单击“启动”。

4.關閉“計算機管理”窗口。

步驟四:查看打印服務器上Guest(來賓)帳戶的狀態,查看本地安全策略是否阻止Guest從網絡訪問這台計算機,查看本地安全策略“空密碼用戶只能進行控制台登陸”是啓用的

一般情況下,網絡打印共享如同文件共享一樣也是使用Guest(來賓)帳戶來進行訪問,因些必須確保GUEST帳號啓用,密碼永不過期,確保本地安全策略沒有拒絕GUEST用戶。本地安全策略“空密碼用戶只能進行控制台登陸”是禁用。

XP系统在默认的情况下, Guest账户是被禁用的,这样局域网中的其它机子就无法访问该机器的共享资源,因此必须启用Guest账户。查看Guest账号是否已启用的方法如下:

1. 右键单击桌面的“我的電腦”,单击“管理”,打开“计算机管理”窗口。

2. 依次展开“计算机管理(本地)— 系统工具 — 本地用户和组 — 用户”,找到Guest账户。如果Guest账户已经停用,它的图标上会有一个红色的打叉号。

3. 右键单击Guest账号,单击“属性”打开Guest属性窗口。在Guest属性对话框中,分别去除“用户不能更改密码”、“密码永不过期”和 “账户已停用”的勾选标记,然后单击“确定”,即可启用Guest账户。

這裏要注意,若只是去除“賬戶已停用”的勾選標記,雖然現在可以開啓了GUEST帳號,但“密碼永不過期”的勾選沒有去除,在共享一段時間後,系統的密碼過期功能會使用GUEST帳號突然不能使用。這就是有人反映如國慶節前還好好使用的共享的印,節後回來就不能打印的奇怪現象,其實這只是密碼過期在時間上的巧合。有人認爲GUEST帳號不是不用密碼嗎?怎麽還會密碼過期呢?其實GUEST帳號有密碼,這個密碼是“空密碼”。

若雖然啓用了本機的Guest賬號,但用戶還是不能訪問打印服務器提供的共享打印,這可能是組策略不允許Guest賬號從網絡訪問打印服務器。查看本地安全策略是否阻止Guest從網絡訪問這台計算機以及本地安全策略“空密碼用戶只能進行控制台登陸”是啓用的的方法如下:

1. 单击“开始”—“运行”,在“打开”中输入“gpedit.msc”并点击“确定”,打开组策略窗口。

2. 在组策略窗口中依次展开“本地计算机策略 — 计算机配置 — Windows设置→安全设置 — 本地策略 — 用户权利指派”,在右栏中找到“拒绝从网络访问这台计算机”项,打开后删除其中的Guest账号,接着打开“从网络访问此计算机”项,在属性窗口中添加Guest账号。这样就能使用Guest账号从网络中访问该机的共享资源了。

3. 默认情况下,xp的本地安全策略-用户权限指派里,“空密码用户只能进行控制台登陆”是启用的,空密码的任何帐户都不能从网络访问,只能本地登陆,而guest默认空密码,所以必须“禁用”这项设置。

步驟五:查看打印服務器上是否安裝有第三方防火牆軟件,以及它是否屏蔽了NetBIOS端口

打印服務器若安裝了網絡防火牆軟件,如果設置不當,同樣導致用戶無法共享打印服務的打印服務。我們要確保網絡防火牆軟件開放了NetBIOS端口。

步驟六:.改網絡訪問模式

XP默認是把從網絡登錄的所有用戶都按來賓賬戶處理的,因此即使管理員從網絡登錄也只具有來賓的權限,

若遇到不能訪問的情況,請嘗試更改網絡的訪問模式。打開組策略編輯器,

依次選擇“計算機配置→Windows設置→安全設置→本地策略→安全選項”,

雙擊“網絡訪問:本地賬號的共享和安全模式”策略,將默認設置“僅來賓—本地用戶以來賓身份驗證”,

更改为“经典:本地用户以自己的身份验证”。   这样即使不开启guest,

你也可以通過輸入本地的賬戶和密碼來登錄你要訪問的計算機,本地的賬戶和密碼爲你要訪問的計算機內已經的賬戶和密碼。

若訪問網絡時需要賬戶和密碼,可以通過輸入你要訪問的計算機內已有的賬戶和密碼來登錄。

若不對訪問模式進行更改,也許你連輸入用戶名和密碼都辦不到,//computername/guest爲灰色不可用。

即使密碼爲空,在不開啓guest的情況下,你也不可能點確定登錄。改成經典模式,則可以輸入用戶名和密碼來登錄你要進入的計算機。

步驟七:查殺病毒

病毒搗亂影響網絡打印機共享打印操作的情況很罕見。據報道有一種名爲Backdoor.Spyboter.ay.enc的網絡病毒能將將共享資源停掉。

該類型的病毒往往會在Windows系統安裝根目錄中以及“Winntsystem32”目錄中自動産生一個可執行文件“wuam.exe”,該文件其實就是特殊的木馬文件,它被執行之後將會自動在後台將系統所有的共享資源全部停止掉,這樣的話其他工作站用戶自然就不能訪問到打印服務器中的共享資源了,更不要說去訪問網絡打印機了。“wuam.exe”木馬文件會隨系統自動啓動執行。

檢查打印機驅動程序

打印機的驅動程序有時候也會莫明其妙地出現問題,若上述有關網絡通信方面的問題最後確定沒有問題,我們就應考慮打印服務器和工作站上的打印驅動程序問題。我們可以通過交叉測試局域網內不同的機子,以及把打印機換到別的機子進行測試來確定這個問題。

如何檢查打印機驅動程序。要确定是否是打印机驱动程序安装有问题,删除打印驱动,并重新安装默认打印机驱动程序,请按照下列步骤操作:

1. 依次打开“开始——控制面板——打印机和国产福利不卡在线视频” 。

2. 右键单击默认打印机图标, 然后单击“删除”。在其左上角黑色圆圈中,默认打印机图标有白色复选标记。

3. 如果确认要删除此打印机,请单击“是” 。

4. 双击“添加打印机”, 然后单击“下一步”。

5. 单击“连接到此计算机本地打印机”(若是在工作站上,则是“網絡打印機”),然后单击“下一步”。

6. 然后单击“下一步”,使用打印机端口。在 制造商 列表, 单击名称是打印机制造商, 和打印机列表中,单击打印机型号名称。

7. 单击三次“下一步” , 然后以指示您要打印测试页, 单击 Yes 。

8. 单击 “下一步”, 然后单击“完成”。

9. 如果测试页打印正确单击“确定” 。

通过从写字板打印文档测试打印机。 如果重新安装打印驱动程序后仍不能从写字板打印,尝试打印使用 Generic/TextOnly 打印机驱动程序。这样做只须在上述第6步中,在制造商列表,单击 Generic,并在打印机列表,单击 Generic/TextOnly 。若这样安装以后能打印,说明驱动安装程序有问题,请与制造商联系或从互联网上查找最新驱动。

對于一個初建的網絡共享打印環境,也許我們要經曆上述提到的這些步驟。但是對于一個在使用的公司的打印共享,各種設置已經定型,出現的故障幾率也比較小,多數也出現在承擔打印服務器的XP電腦上。最好的情況是,打印服務器也提供文件共享,這樣我們可以先測試一下是否能訪問它的共享文件,以確定到打印服務器的共享通道是否正常。

若能浏覽共享文件,則問題就是出現在打印機上,也許是打印機名改變了,也許是打印驅動程序出錯了。

若是本來能正常使用,現在突然不行,也不能訪問共享文件,就應考慮GUEST帳啓停用的問題,以及打印服務器是否新裝了網絡防火牆軟件,還有是不是病毒侵擾。若最後確定共享網絡沒有問題,就要查看打印機驅動的問題。